El principio general
Booost es una herramienta profesional de prospección de empresa a empresa. Todo lo que hay en esta política se deriva de ahí: puede usarse para llegar a profesionales, en su condición profesional, por asuntos profesionales — y nada más. Esta política forma parte de las condiciones de servicio; incumplirla es un incumplimiento contractual grave.
Dirigirse a consumidores está absolutamente prohibido
No puedes usar Booost para contactar con consumidores — personas físicas que actúan fuera de toda actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Esto no es una preferencia de estilo: es el supuesto sobre el que descansa todo el andamiaje jurídico del producto, desde la ponderación del interés legítimo hasta las normas italianas sobre comunicaciones electrónicas no solicitadas.
Como las campañas seleccionan destinatarios por criterios y no uno a uno, esta obligación se refiere a tus criterios: debes definirlos de forma que todo el que devuelvan sea un profesional contactado en su condición profesional.
Sin spam, sin mensajes no deseados
Nada de mensajería masiva sin segmentar, nada de mensajes a personas que te han pedido que pares, nada de identidad de remitente o asunto engañosos, nada de disfrazar un mensaje comercial de otra cosa. La ley italiana sobre marketing electrónico (art. 130 del Decreto Legislativo 196/2003) te es aplicable, y atender una oposición es inmediato.
Solo tus propias cuentas
Solo puedes conectar cuentas de las que seas titular, o cuentas registradas bajo un plan Business con el consentimiento del titular de la cuenta. Automatizar la cuenta de otra persona fuera de esos casos está prohibido aunque esa persona esté de acuerdo.
Sin elusión
No puedes usar Booost para vencer las protecciones técnicas de las plataformas que automatiza — límites de tasa, detección de bots, restricciones de cuenta — más allá de lo que el producto hace por diseño. Las funcionalidades anti-ban existen para mantener tu cuenta a salvo, no para atravesar las defensas de nadie.
Usos absolutamente prohibidos
Acoso, amenazas, contenido discriminatorio o de odio, fraude y phishing, distribución de malware, suplantación de identidad, y cualquier actividad ilícita conforme al derecho italiano o de la UE.
Tu responsabilidad frente a las plataformas
Usar una herramienta de automatización puede ser contrario a las condiciones de servicio de las plataformas afectadas. Cumplirlas es responsabilidad tuya, y renuncias expresamente a reclamaciones contra Alfercom derivadas de restricciones, suspensiones o cierres que impongan esas plataformas.
Consecuencias, y cómo denunciar un abuso
Según la gravedad, un incumplimiento puede llevar a una advertencia, a la suspensión inmediata o a la resolución — con al menos 15 días de preaviso para incumplimientos de gravedad media, y sin reembolso de las cuotas ya pagadas.
Quien crea que un usuario de Booost está incumpliendo esta política puede denunciarlo a través del formulario de contacto — elige Denunciar un abuso. No publicamos ningún buzón específico: una dirección publicada acaba recolectada y sepultada en spam, y una bandeja sepultada no es un canal. El formulario llega a una bandeja vigilada, y por eso la respuesta en diez días hábiles es una promesa que podemos cumplir.
Leer el texto vinculante
La política completa es la italiana: Politica di uso accettabile.